tkk99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tkk99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তথ্যগুলো মূলত দুটি উপায়ে আসে — আপনি সরাসরি যা জমা দেন এবং আপনার ব্যবহারের আচরণ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, ভেরিফিকেশন ও লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো লগ করা হয়:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও সেশন সময়
• কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা (শহর পর্যন্ত)

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

tkk99-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে উদ্দেশ্যের সীমাবদ্ধতার নীতি — অর্থাৎ যে কারণে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, শুধু সেই কাজেই তা ব্যবহার হবে। মোট ছয়টি উদ্দেশ্যে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tkk99 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয় — তবে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

tkk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়:

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tkk99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রশাসনিক ও শারীরিক নিরাপত্তার দিকেও সমান গুরুত্ব দেওয়া হয়।

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক এনক্রিপ্টেড লোকেশনে নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।

৬. আপনার অধিকার

tkk99-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

tkk99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tkk99 ব্যবহার করছে, অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tkk99 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ২ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তির কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের উপরে তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি আর্কাইভ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলায় লিখলেও দ্রুত সাড়া পাবেন।